- Gegevens
- Geschreven door: Didier (DDW)
- Categorie: Maatschappelijk
- Hits: 2056
Vrijdag jongstleden werden in de coulissen van Ivago te Gent de koppen bijeen gestoken om een actie te organiseren.
Dirk Van Belle die zowat het heft in handen heeft, liet weten een algemene solidariteitsactie op poten te zetten en dit op het Sint Pietersplein te Gent.
Deze voormiddag (28/04/2020) was het dan zover, de chauffeurs, hun vrachtwagens en begeleiders kwamen uit vrijwillige basis de groep vertegenwoordigen.
Omstreeks 10u45 overmeesterden een 70-tal allerhande voertuigen van Ivago het Sint Pietersplein....een topper !
Deze actie was een globale actie, dit voor de verzorgenden, klinieken, dokters, bakkers, apothekers, beenhouwers, bloemisten, restaurants, cafe's, alle zelfstandigen noem maar op.....
Didier De Wever
- Gegevens
- Geschreven door: Didier (DDW)
- Categorie: Maatschappelijk
- Hits: 1737
De Stad Gent koopt 350.000 mondmaskers om te verspreiden onder de Gentse bevolking en het personeel dat voor de Stad of de organisaties binnen Groep Gent werkt. Het gaat om herbruikbare, katoenen mondmaskers.
De Nationale Veiligheidsraad heeft op vrijdag 24 april 2020 de ‘exit-strategie’ voorgesteld met betrekking tot het coronavirus COVID-19. De Veiligheidsraad raadt, naast het respecteren van de reeds bestaande maatregelen, het gebruik van een mondmasker aan wanneer men zich in de openbare ruimte of op het werk bevindt en de fysieke afstand niet kan worden gegarandeerd.
Vooronderzoek
De Stad Gent had al verschillende mogelijke pistes onderzocht voor de aankoop van kwalitatief goede herbruikbare mondmaskers voor de Gentse inwoners en het stadspersoneel. Hierbij werden een aantal potentiële leveranciers, zowel binnen bestaande raamcontracten als andere, gevraagd wat zij konden aanbieden. Er werden eveneens budgetoffertes gevraagd en stalen aangekocht. Deze stalen werden beoordeeld door twee preventieadviseurs/arbeidsartsen, waaronder een arts in infectiepreventie.
'Als Stad nemen we onze verantwoordelijkheid op naar onze burgers en ons personeel. Alle Gentenaars boven de 12 jaar zullen een mondmasker in de brievenbus ontvangen.' Aldus de Burgemeester.
'Om voor elke Gentenaar en alle medewerkers een mondmasker te kunnen voorzien, verkent de Stad Gent sinds half april de markt. 7 stalen werden vorige week bestudeerd. Het model dat best scoorde op kwaliteit en draagcomfort, is een katoenen herbruikbaar mondmasker uit twee lagen, met de optie om een extra filter toe te voegen.' (Annelies Storms)
'Als werkgever stellen wij de veiligheid van ons personeel voorop. Daarom voorzien we voldoende mondmaskers voor het personeel dat op de werkvloer aan de slag is.'
Twee lagen katoen met plaats voor filter
De beste resultaten in de test waren voor een herbruikbaar mondmasker bestaande uit twee lagen, 100% katoen, wasbaar op 60 graden, geschikt voor zowel werknemers als particulieren, en unisex. Het model is conform de richtlijnen van de FOD Volksgezondheid en met een opening onderaan voor het plaatsen van een bijkomende filterdoek. Deze filterdoek is echter niet essentieel voor het gebruik van de mondmaskers. De bevestiging en sluiting van het mondmasker wordt een combinatie van linten onderaan en lint met elastiek bovenaan, waardoor het draagcomfort en de aanpasbaarheid aan de hoofdomvang vergemakkelijkt.
Belgische firma
Dit type herbruikbaar masker wordt aangeboden door de firma Bel-Confect nv en wordt geproduceerd in China. De Stad Gent heeft een raamovereenkomst met deze firma. De prijs ligt rond de 2 euro (incl. btw) per mondmasker. Volgens de info van de leverancier is de levering voorzien eind mei, mogelijke vroegere deelleveringen worden bekeken. De mondmaskers voor de Gentenaars zullen via Bpost geleverd worden na verwerking door maatwerkbedrijf Mirto vzw in Drongen.
Oproep zelfgemaakte mondmaskers
De Stad Gent doet ook mee aan de #NationaleNaaiActie die deze week is gestart. Bedoeling is om zoveel mogelijk mensen te mobiliseren om zelf mondmaskers te maken. Wie wil meedoen, surft naar maakjemondmasker.be, downloadt het patroon en de instructies en kan meteen beginnen naaien, met of zonder naaimachine. Via maakjemondmasker.be/doneren zijn alle inzamelpunten te vinden waar je mondmaskers of materialen kan doneren. Voor Gent zijn er momenteel 15 inzamelpunten, waarvan 6 locaties van de Stad. Het stadsbestuur doet een warme oproep aan de Gentenaars om aan de slag te gaan.
Didier De Wever
- Gegevens
- Geschreven door: Didier (DDW)
- Categorie: Maatschappelijk
- Hits: 857
Door de coronamaatregelen vinden de Gentse gemeente- en OCMW-raad op maandag 27 april 2020 opnieuw digitaal plaats. Beide vergaderingen zijn voor het eerst live te bekijken via stad.gent/gemeenteraadlive.
De gemeenteraad start met een actualiteitsdebat over de coronamaatregelen.
Net zoals in maart, vergaderen de 53 Gentse gemeenteraadsleden opnieuw online via videoconferentie. Voor het eerst zal iedereen de beelden van die videoconferentie live kunnen bekijken op de stadswebsite.
De voorbereidende commissievergaderingen waren al live te beluisteren, maar Gentenaars kunnen nu dus ook meekijken. Dit is mogelijk dankzij de gezamenlijke inspanning van de Dienst Bestuursondersteuning, de Dienst Protocol en Digipolis.
Om 19 uur start de OCMW-raad, gevolgd door de gemeenteraad.
Die begint met een actualiteitsdebat over de coronamaatregelen. Daarvoor is 2 uur tijd voorzien.
Daarna komen de andere agendapunten aan bod. Voorafgaand is ook het vragenuurtje live te volgen vanaf 18 uur.
De agenda’s van deze vergaderingen zijn terug te vinden op de raadpleegomgeving van de Stad Gent.
Didier De Wever
- Gegevens
- Geschreven door: Didier (DDW)
- Categorie: Maatschappelijk
- Hits: 1104
Op deze zonnige zaterdagnamiddag (25/04/2020) waren we te gast bij Juf Lieve in Gent
Juf Lieve woont in het gezellige en rustige 'Klein Begijnhof', en met de nodige Corona maatregelen in acht genomen, hadden we toch een klein gesprek
Lieve staat al een groot aantal jaren in het Onderwijs, meer bepaald als kinderverzorgster, maar Lieve geeft ook ondersteuning bij de kleuterjuffen van de jongste kleuters in verschillende Gentse scholen
Aangezien de huidige toestanden moet ook Lieve "in haar kot" blijven, maar ze mist (haar) de kindjes !
Door de vele vrije tijd kwam Lieve op het idee (enkele weken terug) om verhaaltjes te gaan vertellen voor haar vriendjes/kindjes en maakte op Facebook een pagina aan zodat ze digitaal toch contact kan houden, en dit op een heel andere maar leuke manier, .....en met succes !!
We vonden dit toch een hartverwarmend, en prachtig initiatief , zodat we Lieve aan het woord lieten .....
Je kan Lieve volgen op haar facebookpagina via deze link, veel plezier !
Een impressie...hier vertelt Lieve 2 verhaaltjes !
Didier De Wever
- Gegevens
- Geschreven door: Didier (DDW)
- Categorie: Maatschappelijk
- Hits: 817
Helena Nachtergaele, ombudsvrouw van de Stad Gent, stelt op 23 april 2020 haar jaarverslag 2019 voor in een themacommissie.
De ombudsvrouw kwam 1.552 keer tussen en onderzocht 513 effectieve klachten. Mobiliteit, huisvesting en huisvuilophaling waren de grootste klachtenbronnen.
De Gentse Ombudsdienst is het aanspreekpunt voor burgers die niet tevreden zijn over het contact met of de werking van een stadsdienst.
Vooraleer een klacht ontvankelijk is, moet de klacht wel al aangekaart zijn bij de dienst in kwestie. De ombudsvrouw is niet enkel bevoegd voor klachten over een stadsdienst, maar behandelt ook klachten over de lokale politie, OCMW, IVAGO, sogent, de Fietsambassade en WoninGent.
'De Ombudsdienst is een zeer toegankelijke dienst. In niet-coronatijden kan de burger elke voormiddag vrij langskomen en dan ga ik samen met mijn medewerkers na wat wij concreet voor hem of haar kunnen doen.'
Vorig jaar kwamen er 420 mensen langs op het kantoor. Samen met e-mails en telefonische oproepen waren er 1.552 tussenkomsten en werden er 513 effectieve klachten onderzocht. Dat is een kleine daling in vergelijking met 2018, toen er 551 onderzoeken werden opgestart. Mobiliteit, huisvesting en huisvuilophaling waren ook in 2019 de grootste klachtenbronnen.
Klachten over mobiliteit
Steeds terugkerende klachten zijn deze over parkeerretributies, het niet juist aan- of afmelden van bewonersvergunningen bij een vervangwagen, discussies over laden en lossen. Verschillende malen klopte een burger bij de ombudsvrouw aan na het ontvangen van een retributie die het gevolg was van een niet volledig afgewerkte online aanvraag: de burger ging ervan uit dat hij alles deed om bijvoorbeeld zijn bewonerskaart te verlengen, maar dat bleek dan niet het geval. Precies daarom stelt de ombudsvrouw voor om toch te waken over de gebruiksvriendelijkheid van online tools, ook voor mensen die er niet mee vertrouwd zijn. Ook vraagt de ombudsvrouw aan het Mobiliteitsbedrijf om een herinnering van een openstaande GAS-boete eerder te versturen, zodat de burger nog steeds de tijd heeft om bezwaar in te dienen. Momenteel is dat niet het geval.
'Wat we ook vaak zien, is dat de burger bij ons aanklopt vanuit een soort verontwaardiging na het ontvangen van een GAS-boete of een parkeerretributie.'
Vaak hoor je dan dat de burger in kwestie het beleid steunt en alle begrip heeft voor de maatregel, maar net bij hem of bij haar was de situatie ‘anders’, of was het onvermijdelijk dat zijn auto daar net stond of reed, waardoor de boete als het ware ten onrechte werd uitgeschreven. Het is dan vaak voldoende om te luisteren en nogmaals uit te leggen waarom de boete, of de retributie, wel terecht werd uitgeschreven, aldus de ombudsvrouw.
Aanslepende herstellingen en hoge afrekeningen
Dat huisvestingsmaatschappij WoninGent een verouderd patrimonium heeft, blijkt ook uit klachten die de ombudsvrouw ontving.
Huurders klagen over aanslepende herstellingen en de moeilijke communicatie daarrond. Wat ook vaak terugkomt, zijn klachten over betwiste afrekeningen.
Doordat de huisvestingsmaatschappij in 2019 de achterstand in de afrekeningen wegwerkte, kregen de huurders in zes maanden tijd de afrekeningen van 2016, 2017 en 2018. Voor sommige bleek dat een drama, omdat het voorschot ontoereikend bleek en enkele meer dan 2.000 euro moesten opleggen.
Voor kansarme groepen is het al moeilijk om een afrekening van één jaar financieel te kunnen behappen. Als je na 2015 geen afrekening meer hebt gehad, is het moeilijk om je verbruik op te volgen en indien nodig bij te sturen of het voorschot te verhogen.
Wat de ombudsvrouw ook merkt, is dat het vaak misloopt op vlak van communicatie. De vaak terugkerende boodschap is dat huurders bellen om een technisch defect door te geven en vragen om een herstelling, waarbij ze te horen krijgen “dat het zal worden doorgegeven”. Doordat de huurders telkens dit antwoord krijgen, zonder enige concrete reactie wat met hun melding zal gebeuren of al gebeurd is, leidt dit tot frustratie en uiteindelijk tot meer telefoons.
De ombudsvrouw voegt hier evenwel nog de kanttekening aan toe dat ook over andere sociale huisvestingsmaatschappijen wordt geklaagd, maar dat dit niet in het jaarverslag is opgenomen omdat deze klachten worden onderzocht door de Vlaamse ombudsman.
Foutgelopen huisvuilophalingen
Bij IVAGO stelt de ombudsvrouw een sterke daling vast van het aantal terechte klachten: van 76% in 2018 naar 57% het afgelopen jaar, wat neerkomt op 21 burgers die een gegronde klacht hadden over deze intercommunale. Gelet op het grote aantal dagelijkse interacties op het terrein, is dat een mooie daling. Deze klachten gingen over een foutgelopen ophaling van de gele huisvuilzak en de gft-container. Vooral dat laatste veroorzaakt wrevel. Voor stakingen hebben de meeste Gentenaars begrip, maar ook te volle afvalkorven, niet snel genoeg opgehaalde sluikstorten, foute aanrekeningen en ontbrekende veegacties zorgen voor klachten.
Goed rapport voor Dienst Burgerzaken
Het valt de ombudsvrouw op dat de Dienst Burgerzaken, die toch zeer veel interacties heeft met de burger, in 2019 minder dan de helft van het aantal klachten genereerde dan het jaar voordien: van 34 tweedelijnsklachten in 2018 naar 16 in 2019, waarvan slechts één vierde gegrond. De dienst heeft het afgelopen jaar sterk ingezet op het verbeteren van de communicatie en heeft het taalgebruik in zowel formulieren, brieven als e-mails vereenvoudigd en verbeterd. Dat de dienst sinds oktober 2019 ook inzet op een interne vorming rond dienstverlening, heeft wellicht mee deze daling veroorzaakt.
Luisterend oor
Een tendens die de ombudsvrouw in het algemeen opmerkt, is dat kwetsbare mensen moeite hebben om mee te kunnen met de complexiteit van de maatschappij. Ook de samenlevingsproblemen van mensen met diverse achtergronden en culturen die samen in een woonblok moeten leven, zijn vaak de aanleiding voor iemand om zich tot de ombudsvrouw te wenden.
Maar ook andere vragen naar advies, bijvoorbeeld bij problemen met de huisbaas, de vakbond, over privéproblemen, of andere zaken die niets te maken hebben met een stadsdienst, brengen een burger bij de ombudsvrouw. Er wordt zoveel mogelijk naar de juiste dienstverlening doorverwezen.
Didier De Wever