Gent en Omgeving

Gegevens: Geschreven door: Didier (De Wever); Categorie: Gent en Omgeving; Gepubliceerd: 26 februari 2024; Hits: 722

De Ombudsdienst heeft in 2023 in totaal 567 klachten geregistreerd. Het jaar daarvoor waren dat er nog 654. De belangrijkste thema’s blijven wel dezelfde: mobiliteit, afvalophaling, sociale huisvesting, leeflonen en groenonderhoud. De Ombudsdienst formuleert ook aanbevelingen.

Voor bijna alle thema’s en diensten is het aantal klachten gedaald. De meeste klachten gaan over mobiliteit, maar ook dat aantal is gedaald. Ook Ivago volgt de dalende trend. Thuispunt Gent, de Welzijnsbureaus en de Groendienst vervolledigen de top 5. Thuispunt Gent kent als enige van die vijf een stijging in het aantal tweedelijnsklachten (van 24 naar 37). De verklaring voor die stijging ligt vermoedelijk deels bij de fusies met ABC en De Gentse Haard. Thuispunt Gent beheert nu een pak meer woningen dan in 2022.

In 2023 werd de Ombudsdienst 1.732 keer gecontacteerd, tegenover 1.856 keer het jaar daarvoor. 567 klachten werden behandeld, in 488 gevallen was de dienst bevoegd om een onderzoek te starten. 57,38 procent van de klachten bleek ongegrond, 13,52 procent gegrond, 8,4 procent gegrond maar gecorrigeerd en 8,81 procent was gedeeltelijk gegrond. Bij 10,25 procent van de klachten werd er met succes bemiddeld.

Gentenaars met een klacht denken vaak dat een stadsdienst de regelgeving niet volgt. Dat is bijna nooit het geval. Bij een gegronde klacht gaat het meestal over adequate communicatie of de redelijke behandelingstermijn.Irmine Vermandere, Ombudsdienst Gent

Aanbevelingen

Op basis van de klachten heeft de Ombudsdienst ook aanbevelingen geformuleerd. Zo zouden Gentenaars beter geïnformeerd kunnen worden over extra belastingen als hun verbouwingen te lang aanslepen, zou de doorlooptijd voor een inname van de publieke ruimte drastisch korter kunnen, en zou het reglement voor straatparkeren verfijnder kunnen zodat retributies nadien niet geannuleerd moeten worden.

Gegevens: Geschreven door: Didier (De Wever); Categorie: Gent en Omgeving; Gepubliceerd: 26 februari 2024; Hits: 571

De Gentse bibliotheken kregen in 2023 meer dan een miljoen bezoekers over de vloer. Iets meer dan 900.000 mensen kwamen langs in De Krook, de rest in een van de 14 wijkbibliotheken. Er kwamen ook bijna 4.000 klassen op bezoek. Tot slot kende de test met de 'plus-bib' een vlotte start.

De hoofdbibliotheek ontving vorig jaar 903.781 bezoekers (tegenover 797.980 in 2022). Met de 14 wijkbibliotheken erbij gaat het in totaal minstens om 1.080.000 bezoekers. Volgens de stadsmonitor bezoekt 60 procent van de Gentenaars minstens één keer per jaar de bibliotheek, wat hoger is dan in andere centrumsteden. De tevredenheid ligt op 89 procent.

De bibliotheek zet verder in op gebruiksgemak. Zo hebben medewerkers vorig jaar elke maand zo'n 1.750 gereserveerde materialen klaargezet, een record. Ook het aantal materialen dat geleend wordt in de hoofdbib en in een wijkbib teruggebracht wordt, neemt jaar na jaar toe.Sami Souguir, schepen van Cultuur

Scholen, digipunten en plus-bibs

De bibliotheek blijft een belangrijke onderwijspartner. De bib heeft vorig jaar 813 klassen ontvangen, goed voor bijna 4.000 klasbezoeken in totaal. Heel wat klassen komen immers meermaals langs. Verder winnen de drie bemande digipunten aan populariteit. Daar kunnen Gentenaars ondersteuning krijgen bij digitale vaardigheden. Medewerkers konden vorig jaar 7.000 Gentenaars helpen, een verdrievoudiging ten opzichte van 2021.

In 2023 startte de Gentse bibliotheek tot slot een testproject om de wijkbibliotheken buiten de bemande openingsuren toegankelijk te maken als 'plus-bib'. De resultaten van de eerste plus-bib in de Bibliotheek Watersportbaan tonen aan dat gebruikers deze dienstverlening waarderen, vooral op zaterdagmiddag en zondag. Sinds kort is de tweede testbibliotheek in Drongen gestart.

Gegevens: Geschreven door: Didier (De Wever); Categorie: Gent en Omgeving; Gepubliceerd: 25 februari 2024; Hits: 458

Klarinettiste Severine Sierens mocht zopas de allereerst Cultuurprijs van de gemeente Lievegem in ontvangst nemen in de raadszaal van Lovendegem .

Severine Sierens is naast een gerenommeerde klarinetspeelster ook dirigente van de Koninklijke Harmonie Concordia, organiseerde ze verschillende concerten in Lievegem met Almacon en is ze docente klarinet aan o.a
Kunsthumaniora MUDA.

De Lievegemse Cultuurprijs ging naar deze muzikaal gedreven en getalenteerde jongdame. Severine mocht
felicitaties ontvangen van de voorzitter van de Cultuurraad de heer Ronny Coopman en in aanwezigheid van burgemeester Kim Martens en het schepencollege.

Als kers op de taart kreeg Severine een kunstwerk van Dirk Braeckman.

Tekst: Jean Buyle

Gegevens: Geschreven door: Didier (De Wever); Categorie: Gent en Omgeving; Gepubliceerd: 24 februari 2024; Hits: 3304

De 21-jarige Kenza Ameloot uit Sint-Amandsberg is verkozen tot Miss België 2024. Dat is bekendgemaakt tijdens een galashow in het Plopsatheater. Ameloot volgt Emilie Vansteenkiste op en mag een jaar lang het kroontje dragen.

De jonge vrouw van 21 studeert internationale business, maar zal die studies nu een jaar aan de kant moeten zetten. Ze was één van de topfavorieten, mede omdat ze perfect drietalig is. Ameloot heeft Rwandese roots.

Estelle Toulemonde uit Bertrix werd eerste eredame. Julie Mortier uit Oudenaarde vervolledigt het podium als tweede eredame.

Gegevens: Geschreven door: Didier (De Wever); Categorie: Gent en Omgeving; Gepubliceerd: 23 februari 2024; Hits: 1034

Na onder meer Sint-Amandsberg en Zwijnaarde heeft nu ook Gentbrugge een eigen erfgoedwandelplan. De route leidt bezoekers langs 35 spraakmakende erfgoedplekken, van de Arsenaalsite via de watertoren richting de Stille Reus.

Om Gents erfgoed extra in de kijker te zetten, hebben verschillende wijken en deelgemeenten een speciaal erfgoedwandelplan. Zo ontdekken wandelaars interessante plekken en monumenten, telkens gekoppeld aan een luikje geschiedenis. Dat is onder meer al zo in Zwijnaarde, Sint-Amandsberg en de Brugse Poort. En vanaf nu kan iedereen ook Gentbrugge op die manier verkennen. De nieuwe route wordt op zaterdag 2 maart officieel ingewandeld en is vanaf nu al gratis te downloaden.

Het plan brengt bezoekers langs heel wat boeiende plekken die geschiedenis ademen. Denk maar aan de watertoren, die Gentbrugge en omstreken al sinds de jaren 1930 voorziet van vers drinkwater. Wandelaars komen onderweg ook de Stille Reus tegen. Die tamme kastanje is al meer dan 200 jaar oud en draagt als 'wereldboom' een beschermde status. En de wandeling loopt uiteraard via de Arsenaalsite, een van de oudste spoorwegwerkplaatsen van Vlaanderen.

De erfgoedwandeling is een ideale gelegenheid om op pad te gaan en de geschiedenis te verkennen, voor iedereen die meer wil weten over zijn woonplaats en voor wie graag een verrassend half dagje dicht bij huis spendeert.Sami Souguir, schepen van Cultuur

Pagina 65 van 111

Meest bekeken

Ombudsdienst Gent stelt jaarverslag 2023 voor: aantal klachten in dalende lijn

Aanbevelingen

Meer dan miljoen bezoekers voor Gentse bibliotheken

Scholen, digipunten en plus-bibs

Cultuurprijs voor Severine - Lievegem

21-jarige Kenza Ameloot is nieuwe Miss België

Nieuw wandelplan voor Gentbrugge: van Arsenaal tot watertoren

Meer Nieuws